FAQ
Icon
1. Đăng kí thẻ Tekmedi
Lần đầu đăng kí thẻ Tekmedi như thế nào?
Người bệnh lần đầu đăng ký thẻ tại khu tiếp nhận bệnh của bệnh viện. Sau khi đăng ký khám bệnh, người bệnh sẽ được cấp thẻ Tekmedi với phí là 0 đồng để thực hiện khám chữa bệnh tại bệnh viện.
Cần giấy tờ gì để đăng ký được thẻ Tekmedi?
- Đối với bệnh viện Chợ Rẫy, người bệnh KHÔNG bắt buộc mang theo bất kỳ giấy tờ, hồ sơ để đăng ký thẻ khám bệnh Tekmedi.
- Đối với bệnh viện Thống Nhất, người bệnh cần có Chứng Minh Dân Nhân hoặc Căn Cước Công Dân để tiến hành đăng ký thẻ khám bệnh Tekmedi.
Khi nào sẽ nhận được thẻ Tekmedi?
Người bệnh nhận ngay thẻ khám bệnh Tekmedi sau khi đăng ký tại khu tiếp nhận bệnh / khu đăng ký bệnh của bệnh viện.
Có phải kích hoạt thẻ Tekmedi để đăng ký khám bệnh không?
Ngay khi nhận được thẻ, người bệnh có thể sử dụng được ngay mà không cần thao tác kích hoạt.
Lợi ích khi sử dụng thẻ Tekmedi để đăng ký khám bệnh?
Công dụng, lợi ích khi dùng thẻ:
- Đăng ký khám bệnh
- Thanh toán chi phí khám chữa bệnh bằng thẻ.
- Thay thế sổ khám bệnh truyền thống
- Giảm thời gian chờ đợi, xếp hàng
- Cấp số thứ tự tự động, xuyên suốt trong quá trình khám bệnh
2. Nạp tiền vào thẻ Tekmedi
Nạp tiền vào thẻ Tekmedi tại ngân hàng hoặc cây ATM có được không?
Thẻ Tekmedi chỉ có thể nạp tiền tại Bệnh viện, không thể nạp tiền tại ngân hàng hoặc cây ATM
Nạp tiền vào thẻ Tekmedi bằng chuyển khoản, ví điện tử được không?
Thẻ khám bệnh Tekmedi hiện tại chưa thể nạp tiền bằng phương thức chuyển khoản hoặc ví điện tử, người bệnh phải đến bệnh viện để nạp tiền.
Nạp tiền vào thẻ Tekmedi ở đâu?
Tại bệnh viện, người bệnh nạp bằng tiền mặt tại quầy thu viện phí/quầy đăng ký khám bệnh của bệnh viện.
Khi khám bệnh nhưng không đủ tiền tạm ứng thì nạp tiền thế nào?
Khi khám bệnh, nếu thẻ không đủ tiền để tạm ứng các chi phí, người bệnh đến quầy tài chính/quầy viện phí để nạp tiền thêm vào thẻ và tiếp tục thực hiện quá trình khám bệnh
Quy trình, các bước nạp tiền như thế nào?
Khi có nhu cầu nạp tiền vào thẻ, người bệnh đưa thẻ Tekmedi cho nhân viên bệnh viện tại quầy tài chính/viện phí và yêu cầu nạp tiền, nhân viên bệnh viện kiểm tra số tiền còn dư trong thẻ và thực hiện thao tác nạp tiền, người bệnh nạp bằng tiền mặt.
Nạp tiền tạm ứng tối thiểu bao nhiêu là được?
Người bệnh có thể nạp tiền tạm ứng vào thẻ bao nhiêu cũng được, tuy nhiên, để đảm bảo chi phí khám bệnh xuyên suốt cho người bệnh mà không phải đi nạp thêm tiền nhiều lần, từng bệnh viện sẽ cân nhắc và quy định con số nạp tiền khác nhau.
3. Rút tiền từ thẻ Tekmedi
Rút tiền từ thẻ Tekmedi như thế nào?
Người bệnh rút tiền trong thẻ tại quầy tài chính/viện phí của bệnh viện và trả lại thẻ sau khi nhận được tiền
Rút tiền từ thẻ Tekmedi có cần mật mã gì không?
Khi rút tiền, người bệnh không cần mật mã, nhưng cần mang theo thẻ khám bệnh Tekmedi, Chứng Minh Nhân Dân / Căn Cước Công Dân và hồ sơ khám bệnh để rút tiền.
Rút tiền từ thẻ Tekmedi mất thời gian bao lâu?
Bệnh nhân sẽ được rút tiền ngay khi xuất trình thẻ tại quầy tài chính/viện phí
Rút tiền tại ngân hàng hoặc cây ATM có được không?
Thẻ Tekmedi chỉ có thể rút tiền tại Bệnh viện, không thể rút tiền tại ngân hàng hoặc cây ATM
Cần hồ sơ gì để có thể rút tiền từ thẻ Tekmedi?
Bệnh nhân xuất trình thẻ Tekmedi, chứng minh nhân dân và hồ sơ khám bệnh
Rút tiền từ thẻ Tekmedi ở đâu?
Tại bệnh viện, bệnh nhân rút tiền tại quầy tài chính/quầy viện phí của bệnh viện
Có nhờ người rút tiền từ thẻ Tekmedi được không?
Có thể nhờ người khác rút tiền thay, tuy nhiên cần đảm bảo hồ sơ như sau:
- Chứng Minh Nhân Dân / Căn Cước Công Dân người rút tiền
- Thẻ khám bệnh Tekmedi
- Đơn thuốc, hồ sơ khám bệnh của người bệnh
- Giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân (giấy đăng ký kết hôn, sổ hộ khẩu, giấy chứng tử, ...)
Người bệnh đã mất thì người thân rút tiền hộ trong thẻ Tekmedi thế nào?
Thân nhân của người bệnh có thể thay thế người bệnh đến rút tiền, hồ sơ như sau:
- Chứng Minh Nhân Dân / Căn Cước Công Dân người rút tiền
- Thẻ khám bệnh Tekmedi
- Đơn thuốc, hồ sơ khám bệnh của người bệnh
- Giấy chứng tử.
4. Vấn đề mất thẻ Tekmedi
Nhặt được thẻ Tekmedi rơi thì thế nào?
Anh/chị cung cấp các thông tin sau cho nhân viên Tekmedi tại Bệnh viện hoặc gọi số hotline 02839301439:
- Số thẻ
- Tên + Sđt của người nhặt được thẻ
Mất thẻ Tekmedi có mất tiền trong thẻ không?
Khi mất thẻ, tiền trong thẻ vẫn không mất và được bảo lưu, đảm bảo mất thẻ cũng không mất tiền. Người bệnh đến BV làm lại thẻ, tiền trong thẻ bị mất sẽ chuyển sang thẻ mới.
Làm sao để chuyển tiền từ thẻ Tekmedi cũ sang thẻ Tekmedi mới?
Khi mất thẻ, thẻ bị hỏng, quên mang thẻ, ... người bệnh tại bệnh viện để được cấp lại thẻ mới, sau khi cấp thẻ, tiền trong thẻ cũ sẽ được tự động chuyển sang thẻ mới cho người bệnh.
Mất thẻ Tekmedi thì có đăng ký khám được không?
Khi mất thẻ, người bệnh vẫn đăng ký khám được như bình thường. Khi đăng ký khám, người bệnh sẽ được cấp lại thẻ mới để thực hiện quy trình khám bệnh tại bệnh viện.
Sử dụng thẻ Tekmedi nào khi có thẻ Tekmedi mới và tìm lại thẻ Tekmedi cũ?
Khi được cấp thẻ mới, số thẻ cũ sẽ bị hủy, người bệnh chỉ có thể dùng thẻ mới để thực hiện đăng ký và thanh toán viện phí. Trong trường hợp này, người bệnh trả lại thẻ cũ tìm lại được cho bệnh viện.
Báo mất thẻ Tekmedi ở đâu?
Người bệnh báo mất thẻ tại quầy đăng ký khám bệnh/tiếp nhận bệnh của bệnh viện.
5. Kiểm tra số dư thẻ Tekmedi
Kiểm tra số dư thẻ Tekmedi qua điện thoại, qua tin nhắn facebook được không?
Người bệnh không thể kiểm tra số dư thẻ qua điện thoại, tin nhắn facebook được. Hiện tại, người bệnh kiểm tra số dư thẻ trực tiếp tại bệnh viện hoặc liên kết thẻ khám bệnh với ứng dụng Tekmedi để tự kiểm tra.
Làm sao để kiểm tra số dư trong thẻ Tekmedi?
Để kiểm tra số dư trong thẻ, người bệnh đến quầy viện phí/tài chính của bệnh viện để được hỗ trợ kiểm tra hoặc liên kết thẻ khám bệnh với ứng dụng Tekmedi để tự kiểm tra.
Để số dư trong thẻ Tekmedi cho lần tái khám sau được không?
Người bệnh hoàn toàn có thể để số dư thẻ cho lần tái khám sau, tiền trong thẻ của người bệnh sẽ được bảo lưu mà không bị mất đi.
Chuyển số dư từ thẻ Tekmedi người bệnh này sang người bệnh khác? được không?
Không thể chuyển số dư từ thẻ người bệnh này sang thẻ của người bệnh khác được vì mỗi thẻ là của một bệnh nhân duy nhất, được quản lý độc lập.
6. Đăng ký khám
Đăng ký khám bệnh bằng hình thức nào?
Người bệnh khi có nhu cầu đăng ký khám bệnh, người bệnh có thể cài đặt ứng dụng Tekmedi và đăng ký lịch khám bệnh trên ứng dụng.
Số điện thoại bệnh viện Chợ Rẫy
Bệnh viện Chợ Rẫy: 028 3855 4137
Số điện thoại bệnh viện Thống Nhất
Bệnh viện Thống Nhất: 1900 234 547
Bác sĩ hẹn tái khám ngày dd/mm/yyy, nhưng đến sớm hoặc trễ hơn được không?
Người bệnh muốn đến tái khám sớm/trễ hơn so với lịch hẹn thì liên hệ bệnh viện hoặc sử dụng ứng dụng Tekmedi để đặt lịch tái khám.
7. Hiệu lực thẻ Tekmedi
Thẻ Tekmedi có thời hạn không? Nếu có thì bao lâu?
Thẻ Tekmedi không có thời hạn sử dụng, người bệnh có thể giữ lại thẻ cho lần sau khám chữa bệnh thuận tiện hơn.
Một thẻ Tekmedi có dùng cho BV Thống Nhất và BV Chợ Rẫy được không?
Thẻ dùng cho BV Thống Nhất có thể dùng cho BV Chợ Rẫy, tuy nhiên số dư là độc lập, mỗi bệnh viện sẽ có một số dư riêng. Số dư bệnh viện này không thể dùng cho bệnh viện khác. Khi dùng thẻ cho bệnh viện khác phải nạp lại tiền.
Thẻ Tekmedi hiện tại dùng cho các Bệnh viện nào?
Hiện tại thẻ Tekmedi có thể sử dụng ở bệnh viện: Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Thống Nhất. Tương lai có thể sử dụng ở nhiều bệnh viện khác.
Thẻ Tekmedi có phải thẻ ngân hàng không?
Thẻ Tekmedi không phải là thẻ ngân hàng, đây là thẻ khám bệnh nội bộ của bệnh viện.
Làm thế nào khi không thể thực hiện tạm ứng tại thiết bị? Thẻ không nhận diện người bệnh?
Trường hợp phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng thẻ, người bệnh tại:
- Bệnh viện Chợ Rẫy: đến quầy ưu tiên tại tầng trệt khu khám bệnh B để được những bạn kỹ thuật hỗ trợ.
- Bệnh viện khác: đến khu tiếp nhận bệnh/đăng ký khám bệnh để báo lỗi thẻ và nhận hỗ trợ
Hoặc gọi đến số hotline: 028 3930 1439
Người bệnh quên trả lại thẻ Tekmedi thì phải làm sao?
Người bệnh có thể mang thẻ về nhà và giữ cho đến lần tái khám sau để sử dụng. Bất cứ khi nào trong giờ làm việc của bệnh viện, người bệnh cũng có thể trả lại thẻ tại bệnh viện.
Thẻ Tekmedi có lưu thông tin đơn thuốc, kết quả xét nghiệm hay không?
Hiện tại, thẻ Tekmedi không lưu thông tin đơn thuốc, kết quả xét nghiệm. Người bệnh có nhu cầu tra cứu thông tin đơn thuốc, kết quả xét nghiệm tải ứng dụng TEKMEDI, liên kết tài khoản để tra cứu.
Thẻ Tekmedi có thể thay thế thẻ BHYT không?
Thẻ Tekmedi không thay thế thẻ BHYT, đây là thẻ đăng ký khám bệnh và thanh toán chi phí khi khám tại bệnh viện.
8. Chi phí mở thẻ Tekmedi
Mở thẻ Tekmedi hết bao nhiêu tiền?
Lần đầu cấp thẻ, người bệnh được cấp thẻ với phí 0 đồng.
Mất thẻ, cấp lại thẻ Tekmedi hết bao nhiêu tiền?
Trường hợp mất thẻ, cấp lại thẻ người bệnh sẽ mất phí làm lại thẻ, phí cụ thể do từng bệnh viện quy định, thông thường vào khoảng 50.000đ
Có phải mất tiền duy trì thẻ Tekmedi hay không?
Người bệnh không mất phí duy trì thẻ Tekmedi.
9. Hướng dẫn thanh toán
Tất toán thẻ cho trường hợp không có BHYT
Đối với người bệnh không có thẻ BHYT: người bệnh sau khi khám và nhận đơn thuốc xong đến quầy viện phí/tài chính của bệnh viện để tất toán trả lại thẻ, nhận tiền dư hoặc giữ lại thẻ cho lần khám bệnh sau.
Tất toán thẻ cho trường hợp có BHYT
Đối với người bệnh có thẻ BHYT: người bệnh sau khi khám sẽ nhận được đơn thuốc và bảng kê chi phí. Người bệnh đến khu tất toán thẻ, nộp lại bảng kê chi phí sau đó chạm thẻ tất toán nhận số thứ tự lấy thuốc.
Đăng ký nhận thông tin
Vui lòng cập nhật thông tin của bạn để nhận thông tin từ chúng tôi